Đắk Lắk cải cách hành chính 06 tháng đầu năm 2020 có nhiều chuyển biến tích cực

Hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3,4

Trong 6 tháng đầu năm 2020, tổng số hồ sơ TTHC đã giải quyết là 1.094.944 hồ sơ, trong đó có 757 hồ sơ quá hạn, đã thực hiện xin lỗi bằng văn bản đối với hồ sơ TTHC quá hạn là 754 hồ sơ (các văn bản xin lỗi đều đã được đăng tải trên Trang web và niêm yết tại Bộ phận một cửa của các cơ quan, đơn vị có hồ sơ xử lý quá hạn).

Để đẩy mạnh công tác CCHC, UBND tỉnh tiếp tục yêu cầu các cơ quan, đơn vị nghiêm túc thực hiện nhiệm vụ trọng tâm CCHC năm như cải cách thể chế, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, hỗ trợ và phát triển doanh nghiệp, triển khai xây dựng kiến trúc chính quyền điện tử, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm hiệu quả hoạt động của cơ quan, đơn vị; để đẩy mạnh công tác CCHC, UBND tỉnh tiếp tục yêu cầu các cơ quan, đơn vị nghiêm túc thực hiện nhiệm vụ trọng tâm CCHC năm như cải cách thể chế, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, hỗ trợ và phát triển doanh nghiệp, triển khai xây dựng kiến trúc chính quyền điện tử, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm hiệu quả hoạt động của cơ quan, đơn vị; nhân rộng mô hình giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích ở cả 03 cấp; UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 11195/KH-UBND ngày 20/12/2018 về việc thực hiện Nghị quyết số 139/NQ-CP ngày 09/11/2018 của Chính phủ ban hành Chương trình hành động cắt giảm chi phí cho doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk.

Thực hiện Quyết định số 1150/QĐ-BNV ngày 28/12/2019 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ về việc phê duyệt Đề án Xác định Chỉ số CCHC của các bộ, cơ quan ngang bộ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương năm 2019; UBND tỉnh đã tổng hợp danh sách tham gia trả lời phiếu điều tra xã hội học xác định Chỉ số CCHC tỉnh năm 2019 và báo cáo Bộ Nội vụ kết quả tự chấm điểm tiêu chí, tiêu chí thành phần Chỉ số CCHC tỉnh năm 2018 theo Báo cáo số 30/BC-UBND ngày 20/02/2020. Tỉnh đã thẩm định xác định Chỉ số CCHC năm 2019 đối với 18 sở, ban, ngành; 15/15 huyện, thị xã, thành phố theo Quyết định số 3512/QĐUBND ngày 22/11/2019 của UBND tỉnh.

Tiếp nhận và trả hồ sơ qua hệ thống bưu chính công ích tại Trung tâm phục vụ hành chính công

Công tác thanh tra, kiểm tra CCHC tiếp tục được quan tâm để đánh giá đúng thực trạng công tác lãnh đạo, chỉ đạo, giám sát và tổ chức triển khai thực hiện của các cơ quan, đơn vị. UBND tỉnh ban hành Kế hoạch kiểm tra CCHC năm 2020 trên địa bàn tỉnh, đến nay tỉnh đang thành lập Đoàn kiểm tra công tác CCHC trên địa bàn tỉnh và tiến hành kiểm tra trong Quý III/2020 (số lượng kiểm tra đạt tỷ lệ 30% các cơ quan, đơn vị, địa phương)2 .

Công tác thông tin, tuyên truyền CCHC được chú trọng. Tỉnh tiếp tục duy trì Chương trình “Dân hỏi, thủ trưởng cơ quan hành chính nhà nước trả lời”. Từ đầu năm đến nay, đã phát sóng 05 chương trình truyền hình trực tiếp với chủ đề: về an toàn vệ sinh thực phẩm trong dịp Tết Nguyên đán trên địa bàn tỉnh, quản lý tài nguyên môi trường trên địa bàn tỉnh, khám chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe 2 Quyết định số 1023/QĐ-UBND ngày 12/5/2020 của UBND tỉnh về việc ban hành Kế hoạch kiểm tra cải cách hành chính năm 2020 trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk.

 Các sở, ban, ngành và UBND cấp huyện tiếp tục tuyên truyền chủ trương, chính sách, pháp luật của Nhà nước về công tác CCHC trên Cổng thông tin điện tử, Trang thông tin điện tử của ngành, địa phương. Bên cạnh đó, Cục Hải quan tỉnh Đắk Lắk phối hợp với các lực lượng hữu quan: Bộ đội biên phòng, Công an chính quyền địa phương các tỉnh Đắk Lắk, Đắk Nông, Lâm Đồng để tuyên truyền, giáo dục pháp luật, cho các tổ chức, nhân dân vùng biên giới; nâng cao nhận thức, hỗ trợ các lực lượng ngăn ngừa, phòng chống buôn lậu, vận chuyển hàng hóa trái phép qua biên giới, buôn bán hàng cấm, hàng giả…

Về khảo sát, đánh giá tình hình thi hành pháp luật: Tỉnh đã ban hành Kế hoạch khảo sát, đánh giá tình hình thi hành pháp luật về về hộ tịch trên địa bàn tỉnh (Kế hoạch số 10/KH-STP ngày 19/3/2020); đã xây dựng 03 mẫu phiếu khảo sát tình hình thi hành pháp luật về hộ tịch để thực hiện việc khảo sát với các đối tượng là người dân, cán bộ công chức cấp huyện, cán bộ công chức cấp xã. Dự kiến sẽ tiến hành khảo sát trực tiếp tại các đơn vị, địa phương vào cuối tháng 6/2020 và trong tháng 7/2020.

Trong 6 tháng đẩu năm 2020, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 13 Quyết định  công bố Danh mục TTHC.

Bên cạnh đó, tỉnh đã đưa vào vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công  hiệu quả. Hiện nay, có tất cả 15 lĩnh vực TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của 15 sở, ban, ngành được tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, gồm: Giao thông Vận tải, Kế hoạch và Đầu tư, Lao động - Thương binh và Xã hội, Y tế, Công Thương, Xây dựng, Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Tài nguyên và Môi trường, Ngoại vụ, Khoa học và Công nghệ, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Thông tin và Truyền thông, Ban Quản lý các Khu công nghiệp tỉnh, Công an, Bảo hiểm xã hội. Các lĩnh vực còn lại sẽ được đưa ra thực hiện tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm từ ngày 01/7/2020. Trong 6 tháng đầu năm 2020, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành Quyết định công bố danh mục TTHC thực hiện tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích Đợt 12, Đợt 13 và Đợt 14 (Quyết định số 44/QĐ-UBND ngày 08/01/2020, Quyết định số 1187/QĐ-UBND ngày 27/5/2020, Quyết định số 1273/QĐ-UBND ngày 05/6/2020) thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, Sở Xây dựng, Sở Nội vụ. Theo đó, có 24 TTHC lĩnh vực Lao động - Thương binh và Xã hội, 11 TTHC lĩnh vực Xây dựng và 08 TTHC lĩnh vực Nội vụ được công bố TN&TKQ qua dịch vụ bưu chính công ích. Đối với việc thực hiện xin lỗi bằng văn bản trong trường hợp giải quyết TTHC quá hạn theo quy định Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ về việc hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP